Refund policy

  1. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT Chez Magique, la satisfaction de nos clients est une priorité. Retours Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Pour effectuer une demande, il suffit d’envoyer un e-mail à : lennymehee@icloud.com en indiquant :
    • Votre nom
    • Votre numéro de commande
    • Le motif de la demande
    Conditions de retour Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit a été utilisé de manière excessive, détérioré ou rendu impropre à la revente. Produits endommagés ou défectueux Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dès réception avec des photos du problème. Selon le cas, nous procéderons :
    • à un échange,
    • ou à un remboursement intégral.
    Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. Si celui-ci est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Échanges Les échanges sont possibles dans la limite des stocks disponibles. Toute demande doit être effectuée par e-mail à l’adresse : lennymehee@icloud.com Contact Service client : Téléphone : 06 03 94 17 82 E-mail : lennymehee@icloud.com